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综合配网线路及台区重过载、线路频繁跳闸、电压质量、三相不平衡、台区重复停电等异常工况产生的主动运检工单情况，驱动异常运行工况的治理，并以线路或设备为单位生成配网运行异常分析报告，支撑（）。

A、配网改造

B、故障处理

C、设备状态评估

答案：A

供电服务考试题目

抢修流程“汇报结果”环节中：故障处理完毕后，抢修人员向（）汇报，抢修指挥人员负责及时将故障恢复送电时间等信息录入系统并完成流转

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供电服务指挥中心应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单。

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对业务超期工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

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工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

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检修计划编制应经( )专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户最少，最大限度减少不必要停电。

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同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

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供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的（）基础数据校核工单，下派稽查工单至相关单位、班组进行督办、整改。

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保供电期间应加强对重点设备的值守、( )。重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2019年工作目标是夯实基础、高效指挥。各单位完善供电服务指挥中心管理规范和业务流程，固化基础业务，健全协同机制，贯通系统数据，构建配网调度控制、配电运营管控、客户服务指挥、服务质量监督和营配调技术支持等业务集中管理与高效运转的供电服务指挥体系。

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办电预受理业务（）个工作日内核实并回复工单

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供电服务考试题目

综合配网线路及台区重过载、线路频繁跳闸、电压质量、三相不平衡、台区重复停电等异常工况产生的主动运检工单情况，驱动异常运行工况的治理，并以线路或设备为单位生成配网运行异常分析报告，支撑（）。

A、配网改造

B、故障处理

C、设备状态评估

答案：A

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抢修流程“汇报结果”环节中：故障处理完毕后，抢修人员向（）汇报，抢修指挥人员负责及时将故障恢复送电时间等信息录入系统并完成流转

A. 调度

B. 分管领导

C. 抢修指挥人员

D. 值长

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供电服务指挥中心应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对业务超期工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

工作票只能延期一次。延期手续应记录在工作票上。

A. 对

B. 错

点击查看答案

检修计划编制应经( )专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户最少，最大限度减少不必要停电。

A. 不停电

B. 运维

C. 检修

D. 调控

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同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的（）基础数据校核工单，下派稽查工单至相关单位、班组进行督办、整改。

A. 营配

B. 营调

C. 调配

D. 营配调

点击查看答案

保供电期间应加强对重点设备的值守、( )。重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

A. 巡视

B. 运维

C. 试验

点击查看答案

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中2019年工作目标是夯实基础、高效指挥。各单位完善供电服务指挥中心管理规范和业务流程，固化基础业务，健全协同机制，贯通系统数据，构建配网调度控制、配电运营管控、客户服务指挥、服务质量监督和营配调技术支持等业务集中管理与高效运转的供电服务指挥体系。

A. 对

B. 错

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办电预受理业务（）个工作日内核实并回复工单

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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