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供电服务考试题目
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( )指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备(含主要元器件)由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

A、家族缺陷信息

B、检修试验信息

C、运行信息

D、投运前信息

答案:A

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抢修动态实时跟踪,通过实时跟踪配网故障抢修进展情况,包括()等的展示。
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供电服务指挥中心是()服务新体系的重要支撑平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6006.html
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不停电作业处理紧急缺陷或事故抢修,若超出本单位已开展的不停电作业项目范围可以开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da6013.html
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停电类型:按( )进行填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da601e.html
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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行,或无相关政策法规依据的,地市公司可发起申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6013.html
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危急缺陷:严重威胁设备的安全运行,不及时处理,随时有可能导致( )的发生,必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。
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根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善, 整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”( )业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6010.html
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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6023.html
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下列不属于配电自动化系统安全防护的目标的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-23a8-c07f-52a228da6002.html
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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:( )
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供电服务考试题目
题目内容
(
单选题
)
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供电服务考试题目

( )指经公司或省公司认定的同厂家、同型号、同批次设备(含主要元器件)由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

A、家族缺陷信息

B、检修试验信息

C、运行信息

D、投运前信息

答案:A

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供电服务考试题目
相关题目
抢修动态实时跟踪,通过实时跟踪配网故障抢修进展情况,包括()等的展示。

A. 人员到位情况

B. 车辆人员轨迹

C. 抢修进度

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供电服务指挥中心是()服务新体系的重要支撑平台。

A. 强前端、大后台

B. 大前端、大后台

C. 强前端、小后台

D. 弱前端、大后台

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不停电作业处理紧急缺陷或事故抢修,若超出本单位已开展的不停电作业项目范围可以开展。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b818-c07f-52a228da6013.html
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停电类型:按( )进行填写。

A. 停电分类

B. 停电区域

C. 停电范围

D. 停送电信息状态

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客户反映问题供电企业已按政策法规、制度标准及服务承诺执行,或无相关政策法规依据的,地市公司可发起申诉。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6013.html
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危急缺陷:严重威胁设备的安全运行,不及时处理,随时有可能导致( )的发生,必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 隐患

B. 缺陷

C. 故障

D. 事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6020.html
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根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善, 整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”( )业务。

A. 五项

B. 六项

C. 七项

D. 八项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6010.html
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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么?

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

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下列不属于配电自动化系统安全防护的目标的是()

A. 抵御黑客

B. 恶意代码

C. 非法操作

D. 数据丢失

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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:( )

A. 业务类型不同,按照业务类型的最高等级派发

B. 业务类型相同,按照客户主要诉求所属的业务子类派发

C. 对于时效性要求紧急的业务,应分别派发工单

D. 属于不同供电单位的,按照客户主要诉求所属供电单位派发工单

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