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供电服务考试题目

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段），原则上按以下进行分界：（四）公司产权配电设备与用户之间以( )合同约定的产权分界点为界。

A、供电

B、用电

C、购电

D、供用电

答案：D

供电服务考试题目

配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的透明化。

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国网客服中心与省（市）公司共同开展全渠道诉求融合工作，充分利用互联网信息化手段，将95598、省侧微信公众号及12398等外部渠道的客户诉求信息归集至95598统一平台，为全渠道诉求数据分析提供有效支撑，实现多渠道客户诉求统一归集和客户诉求历史轨迹查询，支撑客户服务业务管理。

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（　）个小时内完成转派或退单。

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施工前应充分做好对天气、阻工、堵车等可能导致工程延期或中断的考虑，一旦开始施工作业，尽量避免发生农民阻工、堵车等原因造成的延时停送电情况。

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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任，按照（）及以上作业风险现场全覆盖检查，以下作业风险现场抽查的原则，常态化开展反违章检查。

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运行信息主要包括设备（）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

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危急缺陷严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

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配电网正常运行方式安排应结合配电网调度技术支持系统控制方式，合理利用馈线自动化（FA）使配电网具有一定的（　　）能力。

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市县公司（）负责配网运维检修管理工作的业务支撑。

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单选题

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供电服务考试题目

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与变电、营销、信通、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段），原则上按以下进行分界：（四）公司产权配电设备与用户之间以( )合同约定的产权分界点为界。

A、供电

B、用电

C、购电

D、供用电

答案：D

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配网抢修指挥故障研判技术和功能规范应建立在营配调数据贯通的基础上。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的透明化。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（　）个小时内完成转派或退单。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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A. 对

B. 错

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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任，按照（）及以上作业风险现场全覆盖检查，以下作业风险现场抽查的原则，常态化开展反违章检查。

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

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运行信息主要包括设备（）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

A. 台账

B. 巡视

C. 维护

D. 缺陷

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危急缺陷严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配电网正常运行方式安排应结合配电网调度技术支持系统控制方式，合理利用馈线自动化（FA）使配电网具有一定的（　　）能力。

A. 自愈

B. 互动

C. 可靠

D. 兼容

点击查看答案

市县公司（）负责配网运维检修管理工作的业务支撑。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电运检室

C. 供电服务中心

D. 运检部

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