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运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用( )作业方式。

A、不停电

B、停电

C、计划

答案：A

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合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）工单。

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系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

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依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用（）、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围

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下列隔离开关的说法正确的是（）。

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

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工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（）年。

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（）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

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隔离开关在运行中出现异常如何处理( )。

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单选题

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供电服务考试题目

运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用( )作业方式。

A、不停电

B、停电

C、计划

答案：A

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合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）（）工单。

A. 一张

B. 重要

C. 催办

D. 主、副

点击查看答案

系统运行时的频率是通过系统的( )来调节。

A. 发电机

B. 负荷

C. 有功

D. 无功

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

A. 对

B. 错

点击查看答案

依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用（）、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的范围

A. 调度单线图

B. GIS系统图

C. 电网拓扑关系

D. 开关运行状态

点击查看答案

下列隔离开关的说法正确的是（）。

A. 没有专门的灭弧装置

B. 一般不能用来切断负荷电流和短路电流

C. 不具有电动力稳定性和热稳定性

D. 不因短路电流通过而自动分开

点击查看答案

工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A. 对

B. 错

点击查看答案

骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（）年。

A. 2019

B. 2020

C. 2021

点击查看答案

（）负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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隔离开关在运行中出现异常如何处理( )。

A. 对于隔离开关过热,应设法增加负荷

B. 隔离开关发热严重时,应以适当的断路器,利用倒母线或备用断路器倒旁路母线等方式,转移负荷,使其退出运行

C. 如停用隔离开关,可能引起停电并造成损失较大时,现场人员可以不抢修

D. 隔离开关绝缘子外伤严重,绝缘子掉盖、爆炸和刀口熔焊等,应按照领导意见进行处理

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