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（）针对社会舆情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

A、运检部

B、营销部

C、调控中心

D、供电服务指挥中心（配网调控中心）

答案：D

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工作票签发人的安全责任包括（）

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因客户、天气等因素未按计划实施的项目，原则上需取消该停电计划，并约定下次停电时间即可。

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。

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环网柜适用于接近负荷中心，利于用户接入。

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开关在遥控操作后,必须核对执行遥控操作后自动化系统上的( )、遥测量变化信号,以确认操作的正确性

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准确的故障研判可以帮助配网抢修指挥人员（　　）。

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工单反馈内容应（），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

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对于配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作，采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的重要服务事项报备，报备的事件发生时间根据军事机构、司法机关、政府支撑材料中工作开展的具体时间确定。

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根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，由各省设备部牵头，会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案，负责定期开展供电服务指挥中心建设（）工作。

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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以（）为抓手，推动运检模式转变。

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供电服务考试题目

（）针对社会舆情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

A、运检部

B、营销部

C、调控中心

D、供电服务指挥中心（配网调控中心）

答案：D

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工作票签发人的安全责任包括（）

A. 确认工作必要性和安全性

B. 确认工作票上所列安全措施正确完备

C. 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D. 组织执行工作票所列由其负责的安全措施

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因客户、天气等因素未按计划实施的项目，原则上需取消该停电计划，并约定下次停电时间即可。

A. 对

B. 错

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国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。

A. 3个工作日

B. 5个工作日

C. 7个工作日

D. 9个工作日

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环网柜适用于接近负荷中心，利于用户接入。

A. 对

B. 错

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开关在遥控操作后,必须核对执行遥控操作后自动化系统上的( )、遥测量变化信号,以确认操作的正确性

A. 开关变位信号

B. 刀闸变位信号

C. 延迟

D. 稍后

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准确的故障研判可以帮助配网抢修指挥人员（　　）。

A. 更合理地调配抢修资源

B. 派发巡视任务

C. 更快地排查故障

D. 加快抢修进度

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工单反馈内容应（），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

A. 简洁

B. 真实

C. 准确

D. 全面

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对于配合军事机构、司法机关、县级及以上政府机构工作，采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的重要服务事项报备，报备的事件发生时间根据军事机构、司法机关、政府支撑材料中工作开展的具体时间确定。

A. 对

B. 错

点击查看答案

根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，由各省设备部牵头，会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案，负责定期开展供电服务指挥中心建设（）工作。

A. 自评价

B. 自检查

C. 自验收

D. 自考核

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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以（）为抓手，推动运检模式转变。

A. 业务管理

B. 95598工单

C. 业务工单

D. 客户服务

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