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供电服务考试题目

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（）负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，形成技术分析报告

A、运检部

B、运检单位

C、调控中心

D、供电服务指挥中心（配网调控中心）

答案：B

供电服务考试题目

供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同时间进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

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供电服务指挥中心加强配网低压（400V）停电计划报备管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的（）运行。

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配网运维检修管理是对( )千伏及以下架空线路（含通道），10（6、20）千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

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控制策略由集中式控制，向集中控制与（）就地协同控制模式并存转变，传统保护配置和重合闸策略无法适应，设备状态实时监控要求高，极端天气、突发事件情况下配电网系统韧性下降。

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停电类型：按（）进行填写。

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）分钟内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

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严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及“互联网+”线上业务办电申请，强化工单处理（）的全过程监控。

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3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

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DTS系统的核心模块是：（）。

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供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

题目内容

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单选题

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供电服务考试题目

（）负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，形成技术分析报告

A、运检部

B、运检单位

C、调控中心

D、供电服务指挥中心（配网调控中心）

答案：B

相关题目

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心加强配网低压（400V）停电计划报备管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的（）运行。

A. 安全

B. 可靠

C. 优质

D. 经济

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配网运维检修管理是对( )千伏及以下架空线路（含通道），10（6、20）千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

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A. 配电网

B. 微电网

C. 大电源

D. 分布式电网

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停电类型：按（）进行填写。

A. 停电分类

B. 停电区域

C. 停电范围

D. 停送电信息状态

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）分钟内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

点击查看答案

严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及“互联网+”线上业务办电申请，强化工单处理（）的全过程监控。

A. 效率

B. 进度

C. 质量

D. 满意度

点击查看答案

3次回访失败应写明原因，并重新下派工单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

DTS系统的核心模块是：（）。

A. 教员控制模块

B. 电力系统仿真模块

C. 控制中心仿真模块

D. 继电保护和自动装置仿真模块

点击查看答案

供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

A. 对

B. 错

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（ ）负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，形成技术分析报告

（）负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，形成技术分析报告