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对于设备重过载、低压三相不平衡等配网异常情况，自动生成（）工单，指挥检修班组及时进行处置。

A、主动抢修

B、主动检修

C、主动运维

答案：B

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对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

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配电自动化，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。

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供电服务指挥系统对于配置短信关注的重要工单，在环节时限即将（）3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理人，提醒及时处理时限考核工单。

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客户反映多个诉求业务类型不同，按照业务类型的（）等级派发工单。

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主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

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欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（）标志。

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工单驱动业务配网管控新模式，就是依托（），开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

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非本单位供电区域内的工单，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的综合电压合格率是99.997%。

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供电服务指挥中心应加强配网低压（400V）停电计划（）管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

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供电服务考试题目

对于设备重过载、低压三相不平衡等配网异常情况，自动生成（）工单，指挥检修班组及时进行处置。

A、主动抢修

B、主动检修

C、主动运维

答案：B

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对设备停运事件，从（）等方面进行事后分析。

A. 停电原因

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 停电区域

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配电自动化，是以一次网架和设备为基础，综合利用计算机、信息及通信等技术，并通过与相关应用系统的信息集成，实现对配电网的监测、控制和快速故障隔离。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥系统对于配置短信关注的重要工单，在环节时限即将（）3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理人，提醒及时处理时限考核工单。

A. 超期前

B. 超期后

C. 各时间点

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客户反映多个诉求业务类型不同，按照业务类型的（）等级派发工单。

A. 最高

B. 中间

C. 平行

D. 最低

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主动抢修业务具备（）的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

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欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县公司营销部门应及时在营销业务应用系统（SG186）内维护（）标志。

A. 欠费

B. 窃电

C. 违约用电

D. 停电

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工单驱动业务配网管控新模式，就是依托（），开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

A. 调度指挥中心

B. 供电服务指挥中心

C. 配电自动化运维中心

D. 营销服务中心

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非本单位供电区域内的工单，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

A. 对

B. 错

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的综合电压合格率是99.997%。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心应加强配网低压（400V）停电计划（）管理，强化配网调度计划统筹管理水平，有效保障配网的安全、优质、经济运行。

A. 备案

B. 线上

C. 月度

D. 考核

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