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供电服务考试题目

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省、市、县（）部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A、营销管理

B、设备管理

C、调度管理

答案：B

供电服务考试题目

各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。

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非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。

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地市公司（）负责疑似家族缺陷信息收集、初步分析、审核及上报，落实家族缺陷排查治理工作要求。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的中压配电网网架结构标准化率是95%。

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国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。

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95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。

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危急缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致( )的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

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2021年3月15日，习近平总书记在中央财经委第九次会议上提出“构建以新能源为主体的新型电力系统”，这是自习近平总书记提出“四个革命、一个合作”能源安全新战略以来，再次对能源电力发展作出的系统阐述，明确了新型电力系统在实现“（）”目标中的核心地位，为能源电力发展指明了科学方向、确定了奋斗目标。

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抢修人员到达现场后，发现由于（）导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

FA的功能中不包含的是（）。

题目内容

(

单选题

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供电服务考试题目

省、市、县（）部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A、营销管理

B、设备管理

C、调度管理

答案：B

相关题目

各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出最终申诉。

A. 对

B. 错

点击查看答案

非（）区域内的业务，应注明其可能所属的供电区域后退单。

A. 本单位

B. 本公司

C. 本地

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地市公司（）负责疑似家族缺陷信息收集、初步分析、审核及上报，落实家族缺陷排查治理工作要求。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际领先中心城区的中压配电网网架结构标准化率是95%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，（）分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。

A. 国网客服中心

B. 省公司设备部

C. 省公司营销部

D. 省营销服务中心

点击查看答案

危急缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致( )的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A. 隐患

B. 缺陷

C. 故障

D. 事故

点击查看答案

A. 零污染

B. 零排碳

C. 碳达峰、碳中和

D. 节能环保

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抢修人员到达现场后，发现由于（）导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

A. 客户使用原因

B. 电器设备质量

C. 天气自然灾害

D. 电力运行事故

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FA的功能中不包含的是（）。

A. 故障隔离

B. 非故障区域恢复供电

C. 自动执行故障隔离及恢复供电操作

D. 自动开票

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省、市、县（ ）部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

省、市、县（）部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。