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供电服务考试题目

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A、省电动汽车公司地市分支机构

B、省营销中心

C、地市公司

D、省公司营销部

答案：A

供电服务考试题目

强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升（）抢（检）修效率。

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单户停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收到触发（）停电的判断条件，依据营配贯通客户对应关系，获取客户低压计量装置信息及坐标信息，实现报修客户定位；依据电网拓扑关系由下往上追溯到所属配电变压器；通过客户侧低压计量装置及所属配电变压器的运行信息进行判断。

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

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隔离开关有裂纹（撕裂）或破损属于（）缺陷。

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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求配网调控机构坚持“能转必转、能带不停、先算后控、一停多用”的工作原则，完善月、周停电计划管理制度，按照停电影响范围施行停电计划分级审批，严格控制线路、台区预安排重复停电次数。

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

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聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求，推动构建新型电力系统，加快电网向能源互联网升级，实施“（）”工程，做好二十项重点工作，落实四项保障措施，实现“三强三优”目标。

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停送电投诉指供电企业在（）、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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单选题

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供电服务考试题目

国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A、省电动汽车公司地市分支机构

B、省营销中心

C、地市公司

D、省公司营销部

答案：A

相关题目

强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升（）抢（检）修效率。

A. 客户

B. 设备

C. 配网

D. 主动

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A. 低压断路器

B. 低压计量装置

C. 低压熔断器

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相比缓动型分布式FA，速动型具有（）的优势。

A. 故障处理迅速

B. 灵敏度高

C. 适用于断路器及负荷开关

D. 设备性能要求不高

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隔离开关有裂纹（撕裂）或破损属于（）缺陷。

A. 一般

B. 严重

C. 危急

D. 以上都不是

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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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根据缺陷严重程度开展紧急抢修，确保设备状态可控

A. 对

B. 错

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

A. 对

B. 错

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A. 五大发展

B. 五大改造

C. 五大巩固

D. 五大提升

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停送电投诉指供电企业在（）、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 其他服务

B. 复电服务

C. 施工服务

D. 停送电管理

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（ ），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。