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抢修人员应按照（），优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

A、故障分级

B、故障分类

C、工单分级

D、工单分类

答案：A

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

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供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

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接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

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配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）场景。

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供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对( )运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求坚持“应修必修，修必修好”的原则，开展配电网缺陷隐患和薄弱环节集中治理，提高配电线路通道巡视质量，建立健全设备缺陷库，落实缺陷隐患闭环管理。

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省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。

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（）是电力系统安全稳定运行的基础。

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单选题

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供电服务考试题目

抢修人员应按照（），优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

A、故障分级

B、故障分类

C、工单分级

D、工单分类

答案：A

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

A. 对

B. 错

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供电服务指挥中心的组织模式包括矩阵式组织、新增实体机构、拓展现有机构职能等模式。

A. 对

B. 错

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接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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对系统中已标识（）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A. 欠费停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

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配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

A. 对

B. 错

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）场景。

A. 159个

B. 169个

C. 179个

D. 189个

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供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对( )运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A. 变电

B. 输电

C. 配网

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求坚持“应修必修，修必修好”的原则，开展配电网缺陷隐患和薄弱环节集中治理，提高配电线路通道巡视质量，建立健全设备缺陷库，落实缺陷隐患闭环管理。

A. 对

B. 错

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省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。

A. 对

B. 错

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（）是电力系统安全稳定运行的基础。

A. 1000V及以上

B. 合理的电网结构

C. 10000V及以上

D. 10000V以上

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