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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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单选题

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( )缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A、危急

B、严重

C、一般

答案：A

供电服务考试题目

供电系统任何没有按照规定程序得到调度批准的停电都属于故障停电

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下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

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配网管理部门、( )中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于（）%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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供电服务指挥中心负责95598服务支持工作，开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作。

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强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、（）乡镇供电所等各类服务资源统筹，以及与政府服务网格的协同，持续提升客户诉求响应效率和质量，持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。

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单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

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地市公司（）负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

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10kV 配电网应采用（），架空及架空电缆混合线路应配置重合闸。

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危急缺陷应在24小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理

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单选题

)

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供电服务考试题目

( )缺陷：严重威胁设备的安全运行，不及时处理，随时有可能导致事故的发生，必须尽快消除或采取必要的安全技术措施进行处理的缺陷。

A、危急

B、严重

C、一般

答案：A

相关题目

供电系统任何没有按照规定程序得到调度批准的停电都属于故障停电

A. 对

B. 错

点击查看答案

下列哪些属于95598客户诉求业务类型？

A. 故障报修

B. 投诉

C. 举报（行风问题线索移交）

D. 意见（建议）

E. 业务申请

F. 查询咨询

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配网管理部门、( )中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

A. 输电

B. 变电

C. 配电

D. 供电服务指挥

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A. 99.967

B. 99.977

C. 99.978

D. 99.988

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供电服务指挥中心负责95598服务支持工作，开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作。

A. 对

B. 错

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A. 先进型

B. 科学型

C. 服务型

D. 全能型

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单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

A. 主动运维工单

B. 主动抢修工单

C. 主动检修工单

点击查看答案

地市公司（）负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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10kV 配电网应采用（），架空及架空电缆混合线路应配置重合闸。

A. 过流、速断保护

B. 过电压保护

C. 电流延时速断保护

D. 零序电流保护

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危急缺陷应在24小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理

A. 对

B. 错

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