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（）根据各部门报送及系统监测到的停电事件，开展停电信息编译，报送至国网客服中心并对外发布。

A、营销部

B、运检部

C、供电服务指挥中心

D、调控中心

答案：C

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( )主要包括诊断性试验报告、巡检记录、消缺记录及检修报告等。

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以下哪项不属于中压配电网结构。（）

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夯实配网调控业务，要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，接受地调调度和专业管理。

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在配电网（）超出规定的运行范围时，分布式电源不应自动并网。

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杆塔无接地引下线时，可采用截面积大于（）mm2（如ф16 圆钢）、地下深度大于（）m 的临时接地体。

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括（）等信息。

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供电可靠性分析管理模块包括（）。

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重复诉求是指一个月内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电（）及以上的事件数

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未向客户沟通解释处理结果的（除匿名、保密工单外），应将工单回退至处理部门再次处理。

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

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单选题

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供电服务考试题目

（）根据各部门报送及系统监测到的停电事件，开展停电信息编译，报送至国网客服中心并对外发布。

A、营销部

B、运检部

C、供电服务指挥中心

D、调控中心

答案：C

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( )主要包括诊断性试验报告、巡检记录、消缺记录及检修报告等。

A. 家族缺陷信息

B. 检修试验信息

C. 运行信息

D. 投运前信息

点击查看答案

以下哪项不属于中压配电网结构。（）

A. 单环式结构

B. 链式结构

C. 环网结构

D. 辐射结构

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夯实配网调控业务，要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，接受地调调度和专业管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在配电网（）超出规定的运行范围时，分布式电源不应自动并网。

A. 电压

B. 频率

C. 电流

D. 功率

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杆塔无接地引下线时，可采用截面积大于（）mm2（如ф16 圆钢）、地下深度大于（）m 的临时接地体。

A. 190,0.6

B. 200,0.6

C. 190，0.7

D. 200,0.7

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供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括（）等信息。

A. 故障范围

B. 停电设备

C. 影响用户

D. 停电时间

点击查看答案

供电可靠性分析管理模块包括（）。

A. 配网设备状态管控

B. 可靠性指标管控

C. 可靠性过程管控

D. 数据质量管控

点击查看答案

重复诉求是指一个月内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电（）及以上的事件数

A. 两次

B. 三次

C. 四次

D. 五次

点击查看答案

未向客户沟通解释处理结果的（除匿名、保密工单外），应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 对

B. 错

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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修完毕后3分钟内抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果。

A. 对

B. 错

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