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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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（）负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险（低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等）进行评估，发布相关的评估报告及预警。

A、配电运检室

B、运检部

C、供电服务指挥中心

D、调控中心

答案：C

供电服务考试题目

供电服务指挥系统分析停申申请信息在申请批准的停申时间的前后段时间内，与其他已执行、未执行的停申计划、停电申请、10干伏故障记录是否交叉，判别、预警（）停电申请。

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配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、故障原因分布等情况进行分析。

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建设（）系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与辅助服务市场，推进源网荷储调控能力提升工作。

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客户在人工服务通话（会话）中明确表达不满，严重影响客户体验，且诉求符合投诉判定要点的，派发（　　）工单。

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已开工的设备停电工作因故不能按期竣工的，原则上应终止工作，恢复送电，如确实无法恢复，应在（）向调控部门申请办理延期手续，不得擅自延期。

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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于（）级，或湿度大于（）％时，不宜带电作业

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环网柜部分停电工作，若进线柜线路侧有电，进线柜应设遮栏，悬挂“禁止合闸，有人工作！”标示牌；在进线柜负荷开关的操作把手插入口加锁，并悬挂“止步，高压危险！”标示牌；在进线柜接地刀闸的操作把手插入口加锁。

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

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在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有（）

题目内容

(

单选题

)

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供电服务考试题目

（）负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险（低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等）进行评估，发布相关的评估报告及预警。

A、配电运检室

B、运检部

C、供电服务指挥中心

D、调控中心

答案：C

相关题目

A. 重复

B. 计划

C. 临时

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配网建设改造应按照“五同步”工作要求，实现配网（）次及( )设备同步储备、同步设计、同步施工、同步调试、同步投运。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 通信

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、故障原因分布等情况进行分析。

A. 对

B. 错

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A. 多源协同调控

B. 源网荷储协同调控

C. 有源配电网调控

D. 新能源调控

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客户在人工服务通话（会话）中明确表达不满，严重影响客户体验，且诉求符合投诉判定要点的，派发（　　）工单。

A. 意见

B. 查询咨询

C. 举报

D. 投诉

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A. 工期未过半前

B. 原定批准竣工时间前至少2h

C. 实际竣工时间前至少2h

D. 开工后2h内

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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于（）级，或湿度大于（）％时，不宜带电作业

A. 5,70

B. 6,70

C. 5,80

D. 6,80

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A. 对

B. 错

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

A. 对

B. 错

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在配电线路和设备上工作，保证安全的组织措施有（）

A. 工作许可制度

B. 工作监护制度

C. 工作终结制度

D. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）

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