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供电服务考试题目
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配网运维检修管理是对35千伏及以下架空线路(含通道),( )(6、20)千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

A、10

B、20

C、35

D、110

答案:A

供电服务考试题目
重要服务事项报备第一类是指配合( )及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-71c8-c07f-52a228da6006.html
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以下哪种情况不属于重复致电?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-75b0-c07f-52a228da601e.html
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主干线路、重要联络变压器等设备检修及其他对系统安全稳定运行影响较为严重的方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5288-c07f-52a228da6026.html
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供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用,全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6024.html
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抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,农村地区不超过( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6005.html
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当责任单位或班组未及时按要求反馈或整改存在的问题,供电服务指挥中心发起( )督促问题及时按要求整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ab8-c07f-52a228da601d.html
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各省公司营销管理部门依据《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》对本省95598业务工作质量进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-75b0-c07f-52a228da601d.html
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对于公变停电,采取负荷转移未导致所供用户停电的情况,不应视为对用户停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6016.html
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恶意诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(五)范畴的客户,生效之日起()天后自动恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6006.html
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下级调控机构的值班调度员、厂站运行值班人员及输变电设备运维人员,受上级调控机构值班调度员的调度指挥,接受上级调控机构值班调度员的调度指令,并对其执行指令的正确性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a878-c07f-52a228da6013.html
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单选题
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供电服务考试题目

配网运维检修管理是对35千伏及以下架空线路(含通道),( )(6、20)千伏及以下配电站房的巡视、检测、维护等运维管理工作及检修管理工作的总称

A、10

B、20

C、35

D、110

答案:A

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供电服务考试题目
相关题目
重要服务事项报备第一类是指配合( )及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项。

A. 军事机构

B. 司法机关

C. 地市级

D. 县级

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以下哪种情况不属于重复致电?

A. 经公司认定为恶意和不合理诉求的重复事件

B. 工单已办结但客户再次来电对原来的处理结果又提出新的诉求

C. 工单在途未超时,客户再次来电反映同一事件

D. 客户编号咨询、电量电费咨询、业务办理手续咨询等查询咨询类诉求,因同一客户可能查询咨询不同地址、不同月份的客户及用电信息、以及因客户自身原因遗忘而重复咨询等

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主干线路、重要联络变压器等设备检修及其他对系统安全稳定运行影响较为严重的方式是()。

A. 正常运行方式

B. 事故后运行方式

C. 计划检修方式

D. 特殊运行方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5288-c07f-52a228da6026.html
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供电服务指挥中心深化运营工作加强中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用,全面推广结构化停电信息面对点推送到户工作。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6024.html
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抢修人员到达故障现场时限应符合:一般情况下,农村地区不超过( )分钟。

A. 30

B. 45

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6005.html
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当责任单位或班组未及时按要求反馈或整改存在的问题,供电服务指挥中心发起( )督促问题及时按要求整改。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-4ab8-c07f-52a228da601d.html
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各省公司营销管理部门依据《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》对本省95598业务工作质量进行( )。

A. 监督

B. 评价

C. 考核

D. 分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-75b0-c07f-52a228da601d.html
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对于公变停电,采取负荷转移未导致所供用户停电的情况,不应视为对用户停电。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6016.html
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恶意诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(五)范畴的客户,生效之日起()天后自动恢复。

A. 30

B. 50

C. 60

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6006.html
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下级调控机构的值班调度员、厂站运行值班人员及输变电设备运维人员,受上级调控机构值班调度员的调度指挥,接受上级调控机构值班调度员的调度指令,并对其执行指令的正确性负责。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a878-c07f-52a228da6013.html
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