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国际先进型城市配电网滚动修编网架建设改造实施方案，确定改造时序，35~110千伏高压配电网强化电源布点及支撑能力，中低压配电网建设标准化目标网架，全面消除无联络、无转供线路。中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于（）%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

供电服务考试题目

加快煤电灵活性改造，优化煤电功能定位，科学设定煤电达峰目标。煤电充分发挥保供作用，更多承担系统调节功能，由电量供应主体向电力供应主体转变，提升电力系统应急备用和调峰能力。

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供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

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国网客服中心在收到上报的知识后( )个工作日内完成知识规范性审核及发布，对规范性不符合要求的，将知识采集工单回退再次采集。

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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

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通过主动运维、主动巡视、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

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各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

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业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

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“十四五”期间，国际领先型城市配电网灵活应用光纤、5G等多种通信方式，提升二次系统在极端条件下的通信保障能力，率先建成透明化配电网。中心城区开关站配电自动化覆盖率（）%，中压开关“三遥”覆盖率不低于80%，台区智能融合终端覆盖率不低于95%。雄安新区启动区“双花瓣”式目标网架采用合环运行方式，配置全光纤差动保护。

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配网线路带电作业,根据带电作业负责人要求可不需要退重合闸的,当线路跳闸重合失败后,调控员可根据线路重要性直接遥控强送一次。

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单选题

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供电服务考试题目

国际先进型城市配电网滚动修编网架建设改造实施方案，确定改造时序，35~110千伏高压配电网强化电源布点及支撑能力，中低压配电网建设标准化目标网架，全面消除无联络、无转供线路。中心城区配电网10千伏负荷站间可转供率不低于（）%，标准化设备在新增配电设备中占比不低于95%。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

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加快煤电灵活性改造，优化煤电功能定位，科学设定煤电达峰目标。煤电充分发挥保供作用，更多承担系统调节功能，由电量供应主体向电力供应主体转变，提升电力系统应急备用和调峰能力。

A. 对

B. 错

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供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

A. 统一管理

B. 分级负责

C. 及时更新

D. 持续改善

E. 及时下线

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国网客服中心在收到上报的知识后( )个工作日内完成知识规范性审核及发布，对规范性不符合要求的，将知识采集工单回退再次采集。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

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跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

A. 影响户数较多

B. 停电未送电时间较长

C. 超计划送电时间

D. 客户反映较大

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通过主动运维、主动巡视、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

A. 对

B. 错

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各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

A. 上下贯通

B. 基层减负

C. 横向协同

D. 指挥顺畅

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业务处理及时率指各省公司在规定时限内及时处理回复（从最后一次接单分理到达时间到工单第一次回单确认提交时间）的工单数量，占已形成并下发处理的工单数量的比例。

A. 对

B. 错

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

A. 重点巡视

B. 设备消缺

C. 设备改造

D. 入户走访

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“十四五”期间，国际领先型城市配电网灵活应用光纤、5G等多种通信方式，提升二次系统在极端条件下的通信保障能力，率先建成透明化配电网。中心城区开关站配电自动化覆盖率（）%，中压开关“三遥”覆盖率不低于80%，台区智能融合终端覆盖率不低于95%。雄安新区启动区“双花瓣”式目标网架采用合环运行方式，配置全光纤差动保护。

A. 97

B. 98

C. 99

D. 100

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配网线路带电作业,根据带电作业负责人要求可不需要退重合闸的,当线路跳闸重合失败后,调控员可根据线路重要性直接遥控强送一次。

A. 对

B. 错

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