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供电服务考试题目
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国际先进型城市配电网:中压配电网网架结构标准化率不低于95%,10千伏线路N-1通过率不低于95%,馈线自动化覆盖率不低于75%,综合电压合格率不低于99.997%,供电可靠率不低于99.994%,用户年平均停电时间不超过0.5小时。其中,天津、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等8个城市中心城区配电网在()年率先达到国际先进水平。

A、2022

B、2023

C、2024

D、2025

答案:B

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10(20)kV配网线路由其他线路转供,如存在多种转供路径,应优先采用(  )线路?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6012.html
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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3f00-c07f-52a228da6019.html
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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前,对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bc00-c07f-52a228da6014.html
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特殊客户是指因存在骚扰来电( )、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6006.html
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低压配电网电压等级为220V/110V。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da601a.html
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有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用( )作业方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6003.html
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()公司相关部门根据申诉工单类型分别提出申诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da600e.html
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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心,以提升供电可靠性为主线,全力服务优化营商环境,通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)(以下简称供电服务指挥中心)深化运营专项活动,夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务,推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务,构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系,全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6017.html
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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6023.html
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下列负荷属于二级负荷的是()。
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单选题
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供电服务考试题目

国际先进型城市配电网:中压配电网网架结构标准化率不低于95%,10千伏线路N-1通过率不低于95%,馈线自动化覆盖率不低于75%,综合电压合格率不低于99.997%,供电可靠率不低于99.994%,用户年平均停电时间不超过0.5小时。其中,天津、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等8个城市中心城区配电网在()年率先达到国际先进水平。

A、2022

B、2023

C、2024

D、2025

答案:B

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相关题目
10(20)kV配网线路由其他线路转供,如存在多种转供路径,应优先采用(  )线路?

A. 转供线路线况好

B. 合环潮流小

C. 便于运行操作

D. 供电可靠性高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8d20-c07f-52a228da6012.html
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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合:一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为( )分钟。

A. 45

B. 60

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3f00-c07f-52a228da6019.html
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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前,对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bc00-c07f-52a228da6014.html
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特殊客户是指因存在骚扰来电( )、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

A. 疑似套取信息

B. 恶意诉求

C. 不合理诉求

D. 窃电或违约用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da6006.html
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低压配电网电压等级为220V/110V。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da601a.html
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有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用( )作业方式。

A. 停电

B. 不停电

C. 计划

D. 临时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6003.html
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()公司相关部门根据申诉工单类型分别提出申诉。

A. 县市

B. 地市

C. 省

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da600e.html
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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心,以提升供电可靠性为主线,全力服务优化营商环境,通过开展供电服务指挥中心(配网调控中心)(以下简称供电服务指挥中心)深化运营专项活动,夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务,推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务,构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系,全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c7b8-c07f-52a228da6017.html
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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么?

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

C. 台区线损管理

D. 以上都对

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下列负荷属于二级负荷的是()。

A. 重要交通和通信枢纽用电负荷

B. 重点企业中的重大设备和连续生产线

C. 政治和外事活动中心

D. 大量人员集中的公共场所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5288-c07f-52a228da601d.html
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