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供电服务考试题目

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大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然（）。

A、较低

B、较好

C、较高

D、略低

答案：A

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工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（）年。

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什么是营商环境？

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以下（）属于供电服务关键指标。

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供电服务指挥中心应严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定（），做到“一停多用”。

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运行中的配电自动化设备（）变动时，应对变动部分的相关功能进行校验。

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起申诉。

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

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运行信息主要包括设备（）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

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95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

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供电服务考试题目

大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然（）。

A、较低

B、较好

C、较高

D、略低

答案：A

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工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（）年。

A. 2019

B. 2020

C. 2021

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什么是营商环境？

A. 企业从开办、运营到注销整个周期中各种外部环境的总和

B. 企业运营环境

C. 企业开办环境

D. 企业注销环境

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以下（）属于供电服务关键指标。

A. 客户投诉率

B. 客户满意度

C. 业扩服务时限达标率

D. 95598工单处理及时率

E. 平均抢修时长

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供电服务指挥中心应严格落实停电时户数管控要求，配合运检、营销和调度统筹安排中低压月度停电计划，合理制定（），做到“一停多用”。

A. 月计划

B. 周安排

C. 周计划

D. 日安排

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运行中的配电自动化设备（）变动时，应对变动部分的相关功能进行校验。

A. 遥信

B. 遥测

C. 遥控回路

D. 通信通道

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起申诉。

A. 实际

B. 调查

C. 事实

D. 情况

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配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 输电

D. 信通

E. 用户

点击查看答案

运行信息主要包括设备（）、故障信息、在线监测和带电检测数据，以及不良工况信息等。

A. 台账

B. 巡视

C. 维护

D. 缺陷

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

A. 对

B. 错

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95598支持系统为供电服务指挥机构日常运作的核心支撑系统。

A. 对

B. 错

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