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下列哪些操作必须填写操作票？（）

A、合上全站仅有的一把接地刀闸

B、拉、合开关的单一操作

C、投、切电容器的单一操作

D、拉、合电抗器的单一操作

答案：A

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“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

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配网调控运行主要工作职责不包括哪项？

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工作间断，工作班离开工作地点，若接地线保留不变，恢复工作前应检查确认接地线完好；若接地线拆除，恢复工作前应重新装设接地线。

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分布式电源的电能质量包括（）。

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配电通信网络应满足实时性、可靠性等要求。

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依据城市不同发展定位、经济基础、能源禀赋和建设需求，按照（）的类型，对公司经营区内地级以上城市配电网分类型明确建设目标和重点任务，因城因需，高质量、差异化推进城市配电网建设。

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严把配网业务基础数据源头质量关，完善（）前端校验机制。

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细化各类工单完成质量的评价标准，从（）等多维度全面评价工作质效。

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供电服务指挥中心对于所有工单进行预警和催督办，严格管控计划停电执行。

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

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单选题

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供电服务考试题目

下列哪些操作必须填写操作票？（）

A、合上全站仅有的一把接地刀闸

B、拉、合开关的单一操作

C、投、切电容器的单一操作

D、拉、合电抗器的单一操作

答案：A

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“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见。

A. 24、3

B. 24、5

C. 48、5

D. 48、3

点击查看答案

配网调控运行主要工作职责不包括哪项？

A. 负责对管辖电网范围内的设备进行运行、操作管理及配电线路运行监控。

B. 负责指挥管辖电网的事故处理，并参加系统事故分析和参与制订提高系统安全运行的措施。

C. 审核管辖电网范围内的设备检修计划，批准设备检修申请。

D. 负责配电网基础建设。

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工作间断，工作班离开工作地点，若接地线保留不变，恢复工作前应检查确认接地线完好；若接地线拆除，恢复工作前应重新装设接地线。

A. 对

B. 错

点击查看答案

分布式电源的电能质量包括（）。

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 电压不平衡度

D. 电压波动和闪变

点击查看答案

配电通信网络应满足实时性、可靠性等要求。

A. 对

B. 错

点击查看答案

依据城市不同发展定位、经济基础、能源禀赋和建设需求，按照（）的类型，对公司经营区内地级以上城市配电网分类型明确建设目标和重点任务，因城因需，高质量、差异化推进城市配电网建设。

A. 国际领先

B. 国际先进

C. 发展提升

D. 国内领先

点击查看答案

严把配网业务基础数据源头质量关，完善（）前端校验机制。

A. 数据库

B. 数据中心

C. 数据中间库

D. 数据维护入口

点击查看答案

细化各类工单完成质量的评价标准，从（）等多维度全面评价工作质效。

A. 接、回单及时性

B. 工单反馈质量

C. 工单整改及时性

D. 95598工单数量

E. 工单督导

点击查看答案

供电服务指挥中心对于所有工单进行预警和催督办，严格管控计划停电执行。

A. 对

B. 错

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接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

A. 对

B. 错

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