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供电服务考试题目

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对架空线路，严禁使用（　　）作为线路联络点，规避操作风险。

A、柱上开关

B、环网柜开关

C、单一刀闸

D、以上都可以

答案：C

供电服务考试题目

已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中网格化规划坚持“标准化”、“差异化”、“精益化”规划原则，结合市政规划、供电范围、负荷特性、用户需求等特点，合理划分供电网格和供电单元，

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

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配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

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除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。

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供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

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客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

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如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾，可以进行不停电作业。

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

题目内容

(

单选题

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供电服务考试题目

对架空线路，严禁使用（　　）作为线路联络点，规避操作风险。

A、柱上开关

B、环网柜开关

C、单一刀闸

D、以上都可以

答案：C

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已经或可能在经济上造成较大损失的电力设施安全隐患或故障为一般故障报修。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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地（市）公司运检部的职责包含（）。

A. 负责配电网运维检修专业管理

B. 负责配电自动化归口管理

C. 制定配电网运维检修、抢修相关工作标准

D. 负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展，落实相关制度、规范的要求

E. 开展配网设备监测、预警工作

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A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客户提出电表数据异常后，( )个工作日内核实并答复。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾，可以进行不停电作业。

A. 对

B. 错

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

A. 对

B. 错

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对架空线路，严禁使用（ ）作为线路联络点，规避操作风险。

对架空线路，严禁使用（　　）作为线路联络点，规避操作风险。