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供电服务考试题目

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分布式光伏发电接入，当采用（　　）单相接入时，应根据当地配网管理规定和三相不平衡测算结果确定接入容量。

A、220V

B、380V

C、6kV

D、10kV

答案：A

供电服务考试题目

供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

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（）接到（）公司申诉申请后（）个工作日内进行审核。

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进（）四项协同业务。

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衡量电能质量的技术指标是()。

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（）负责故障抢修工单的预警、督办。

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业务协同指挥管理模块包括（）。

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无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

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报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

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调控运行人员应熟练掌握FA功能的控制策略，针对每一起FA误启动、未启动以及正常启动执行的，均要开展详细案例分析。加强日常培训，积累运行经验，完善防误措施，提升应急处置能力。

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各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

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供电服务考试题目

分布式光伏发电接入，当采用（　　）单相接入时，应根据当地配网管理规定和三相不平衡测算结果确定接入容量。

A、220V

B、380V

C、6kV

D、10kV

答案：A

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

A. 分析研判

B. 派单指挥

C. 回复审核

D. 满意度评价

点击查看答案

（）接到（）公司申诉申请后（）个工作日内进行审核。

A. 省营销服务中心

B. 地市

C. 3

D. 5

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进（）四项协同业务。

A. 业扩全流程监控

B. 配电运营管控

C. 服务质量监督

D. 运营分析决策

点击查看答案

衡量电能质量的技术指标是()。

A. 电压偏移

B. 频率偏移

C. 电位角偏移

D. 电压波形畸变率

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（）负责故障抢修工单的预警、督办。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

业务协同指挥管理模块包括（）。

A. 停电信息管理

B. 抢修指挥

C. 应急管理管控

D. 保电管理

点击查看答案

无线专网可采用180MHz、3600MHz复用等技术。

A. 对

B. 错

点击查看答案

报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用一问一答的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。

A. 对

B. 错

点击查看答案

调控运行人员应熟练掌握FA功能的控制策略，针对每一起FA误启动、未启动以及正常启动执行的，均要开展详细案例分析。加强日常培训，积累运行经验，完善防误措施，提升应急处置能力。

A. 对

B. 错

点击查看答案

各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

A. 8

B. 12

C. 24

D. 72

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