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下列说法错误的是（）

A、电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先戴好绝缘手套对被试电缆充分放电

B、电缆耐压试验分相进行时，另两相电缆应可靠接地。

C、电缆试验结束，应对被试电缆充分放电，待电缆终端引出线接通后方可拆除

D、电缆故障声测定点时，禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞

答案：C

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客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上( )可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开。

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全面提升配电网不停电作业能力，按照“（）”原则，全面推进配电网不停电作业管理与技术提升。

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完善供电服务指挥中心（）工作标准，构建“供电服务指挥中心-末端供电服务网络”两级快速响应体系。

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中压架空配电网接线形式不包含（）。

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根据缺陷的等级、时限，对未及时消除的缺陷派发主动（）工单。

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省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，( )报备由市（县）公司直接发布应用。

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供电营业厅的服务方式包括：（）等

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应提供而未提供相关诉求处理依据的，应将工单回退至处理部门再次处理。

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供电服务考试题目

下列说法错误的是（）

A、电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先戴好绝缘手套对被试电缆充分放电

B、电缆耐压试验分相进行时，另两相电缆应可靠接地。

C、电缆试验结束，应对被试电缆充分放电，待电缆终端引出线接通后方可拆除

D、电缆故障声测定点时，禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞

答案：C

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客户要求订阅电费信息的，应至少在交费截止日前5天提供。

A. 对

B. 错

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应（），开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A. 省电动汽车公司地市分支机构

B. 省营销中心

C. 地市公司

D. 省公司营销部

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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作，应将回路上( )可能来电侧（包含低压分布式电源）的空开断开。

A. 部分

B. 所有

C. 少数

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全面提升配电网不停电作业能力，按照“（）”原则，全面推进配电网不停电作业管理与技术提升。

A. 目标导向

B. 示范引领

C. 全面覆盖

D. 能带不停

点击查看答案

完善供电服务指挥中心（）工作标准，构建“供电服务指挥中心-末端供电服务网络”两级快速响应体系。

A. 岗位管理

B. 协同指挥

C. 执行管控

D. 业务分析

点击查看答案

中压架空配电网接线形式不包含（）。

A. 多分段适度联络

B. 多分段单联络

C. 多分段单辐射

D. 双环式

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根据缺陷的等级、时限，对未及时消除的缺陷派发主动（）工单。

A. 预警

B. 巡视

C. 检修

D. 抢修

点击查看答案

省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，( )报备由市（县）公司直接发布应用。

A. 系统升级改造类

B. 恶意诉求类

C. 自然灾害类

D. 配合政府停电

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供电营业厅的服务方式包括：（）等

A. 面对面

B. 电话

C. 书面留言

D. 传真

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应提供而未提供相关诉求处理依据的，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 对

B. 错

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