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电压互感器的二次回路通电试验时，应将（）回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器（）刀闸，防止由二次侧向一次侧反送电。

A、一次、一次

B、一次、二次

C、二次、一次

D、一次、二次

答案：C

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

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供电服务指挥中心应开展配网可开放容量（），支撑电网资源负面清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

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故障抢修工单的工单派发部门为（）。

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下列接线模式中不能通过线路“N-1”校验的是( )。

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主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）、及时性、精确性的特点。

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就地操作时优先采用配电自动化终端侧电动操作

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。

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所有派发工单都应回复（回访）。

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供电服务考试题目

电压互感器的二次回路通电试验时，应将（）回路断开，并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器（）刀闸，防止由二次侧向一次侧反送电。

A、一次、一次

B、一次、二次

C、二次、一次

D、一次、二次

答案：C

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

A. 知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突

B. 知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求

C. 知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致

D. 各省、地市存在差异化知识

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供电服务指挥中心应开展配网可开放容量（），支撑电网资源负面清单建设，实现电网受限项目改造有效督导。

A. 监测

B. 计算

C. 分析

D. 发布

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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

A. 对

B. 错

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故障抢修工单的工单派发部门为（）。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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下列接线模式中不能通过线路“N-1”校验的是( )。

A. 单辐射线路

B. 单环网线路

C. 双环网线路

D. 多联络线路

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主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）、及时性、精确性的特点。

A. 快速性

B. 主动性

C. 选择性

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就地操作时优先采用配电自动化终端侧电动操作

A. 对

B. 错

点击查看答案

抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。

A. 对

B. 错

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所有派发工单都应回复（回访）。

A. 对

B. 错

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