A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.5
答案:A
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、0.5
答案:A
A. 服务功能
B. 服务环境
C. 服务方式
D. 服务人员
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 信息化
B. 常态化
C. 规范化
D. 制度化
A. 业务管理
B. 95598工单
C. 业务工单
D. 客户服务
A. 月计划
B. 周安排
C. 周计划
D. 日安排
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 业务受理人员
B. 工单处理人员
C. 专职管理人员
D. 分管领导
A. 工作许可人
B. 工作负责人
C. 工作票签发人