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依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的（）。

A、范围

B、区域

C、时间

答案：A

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故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

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分布式电源接入前，应及时更新维护相关设备台账及系统接线图等信息

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禁止在有同杆（塔）架设的 10（20）kV 及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电施工作业。

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电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是（）

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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前，对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。

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客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（）派发工单

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充分发挥供电服务指挥中心“统筹指挥、精准决策”的核心职能，实现“（）”的目标。

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供电服务指挥中心三项基本业务包括（）。

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在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有（）

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（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

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供电服务考试题目

依据系统故障信息及人工申请停电信息，利用电网拓扑关系、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析，研判停电影响的（）。

A、范围

B、区域

C、时间

答案：A

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故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

A. 查找故障点

B. 汇报故障持续时间

C. 估计送电时间

D. 查明停电原因

点击查看答案

分布式电源接入前，应及时更新维护相关设备台账及系统接线图等信息

A. 对

B. 错

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禁止在有同杆（塔）架设的 10（20）kV 及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电施工作业。

A. 对

B. 错

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电力系统承受大扰动能力的安全稳定第二级标准是（）

A. 保持稳定运行和电网的正常供电

B. 保持稳定运行，但允许损失部分负荷

C. 保持稳定运行，但允许损失10%负荷

D. 当系统不能保持稳定运行时，必须防止系统崩溃并尽量减少负荷损失

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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前，对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。

A. 对

B. 错

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客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（）派发工单

A. 分别

B. 同时

C. 提前

D. 特别

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充分发挥供电服务指挥中心“统筹指挥、精准决策”的核心职能，实现“（）”的目标。

A. 接电快

B. 停电少

C. 服务好

D. 运营优

E. 利润高

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供电服务指挥中心三项基本业务包括（）。

A. 配网调控

B. 配网指挥

C. 配电运营管控

D. 服务质量监督

E. 服务指挥

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在配电线路和设备上工作保证安全的技术措施有（）

A. 停电

B. 验电

C. 接地

D. 悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）

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（）实时故障研判，实现主线故障、支线故障、配变故障、线路接地故障、低压线路故障等实时研判功能。

A. 配网

B. 馈线

C. 配变

D. 电网

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