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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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单选题

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开展（）与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、设备状态评价结果

B、设备状态监测结果

C、设备健康运行情况

D、设备故障发生率

答案：A

供电服务考试题目

国网客服中心为客户提供“7×24”小时服务，受理客户诉求时，应落实“首问负责制”，可立即办结的业务直接答复并办结工单；不能立即办结的业务，派发工单至责任单位处理，各单位处理完毕后将工单反馈至国网客服中心，不再回访客户。

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将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑（）等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。

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按照“四个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理设置抢修驻点、配置抢修力量、优化抢修半径。

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国网营销部每年组织开展知识适用情况调查，形成调查报告，制定改进计划并组织实施。

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2022年要加大人员、车辆、装备投入，提高带电作业机器人智能化水平，构建标准化、数字化全业务线上管控体系，实现不停电作业（）“四个提升”。

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( )实现馈线段的模拟、开关量的采样、远传和接收远方控制命令。

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根据故障类型和故障区域，将需要前往现场处理的抢修任务分派给相关班组、人员或抢修车辆，同时记录()信息。

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工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控。

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故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。

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供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在重复停电情况等要素；各单位运检部重点审查施工方案和检修计划，并对供电服务指挥中心审查指出的相关问题进行复审。

题目内容

(

单选题

)

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供电服务考试题目

开展（）与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A、设备状态评价结果

B、设备状态监测结果

C、设备健康运行情况

D、设备故障发生率

答案：A

相关题目

A. 对

B. 错

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将供电服务指挥系统向不同层级的配网运维人员推广应用，支撑（）等应用方式，做到各层级业务人员信息及时、准确。

A. 大屏

B. 桌面

C. 移动终端

D. 外网系统

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按照“四个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理设置抢修驻点、配置抢修力量、优化抢修半径。

A. 对

B. 错

点击查看答案

国网营销部每年组织开展知识适用情况调查，形成调查报告，制定改进计划并组织实施。

A. 对

B. 错

点击查看答案

2022年要加大人员、车辆、装备投入，提高带电作业机器人智能化水平，构建标准化、数字化全业务线上管控体系，实现不停电作业（）“四个提升”。

A. 队伍

B. 工具

C. 技术

D. 管理

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( )实现馈线段的模拟、开关量的采样、远传和接收远方控制命令。

A. FTU

B. TTU

C. DTU

D. OLU

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根据故障类型和故障区域，将需要前往现场处理的抢修任务分派给相关班组、人员或抢修车辆，同时记录()信息。

A. 派工地址

B. 派工时间

C. 派出班组

D. 派出人员

点击查看答案

工单驱动业务对配电运检业务进行（）管控。

A. 数字化

B. 在线化

C. 透明化

D. 流程化

点击查看答案

故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心或省客服中心下派工单后2分钟内完成接单或退单。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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