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供电服务考试题目

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通过集成（）对业扩工单的流程进行全过程监控督办，实现业务受理、方案答复、中间检查、竣工验收、装表接电等流程实时监控预警，对超过规定时长进行督办处理。

A、营销系统

B、供电服务指挥系统

C、稽查监控系统

D、用电信息采集系统

答案：A

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其他停送电信息应( )向国网客服中心报送。

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起（）。

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衡量电能质量的指标通常是（）。

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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

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允许使用刀闸拉、合空载线路、并联电抗器和空载变压器。

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大风天气巡线，应沿线路下风侧前进，以免触及断落的导线。事故巡视应始终认为线路带电，保持安全距离。夜间巡线，应沿线路外侧进行。

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不停电作业要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网不停电作业工作的评价。

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启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“（）”，推动公司配网工程项目部向标准化、施工单位向专业化、作业方式向现代化、管理手段向数字化转型升级

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积极发展（），强化产品创新，提高碳资产管理、碳交易服务能力，助推能源清洁低碳转型，服务碳达峰、碳中和大局。

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故障抢修人员到达现场后应尽快（）消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

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供电服务考试题目

通过集成（）对业扩工单的流程进行全过程监控督办，实现业务受理、方案答复、中间检查、竣工验收、装表接电等流程实时监控预警，对超过规定时长进行督办处理。

A、营销系统

B、供电服务指挥系统

C、稽查监控系统

D、用电信息采集系统

答案：A

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其他停送电信息应( )向国网客服中心报送。

A. 提前1天

B. 提前24小时

C. 提前1小时

D. 及时

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起（）。

A. 实际

B. 调查

C. 申诉

D. 撤诉

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衡量电能质量的指标通常是（）。

A. 电流、频率和波形

B. 电压、频率和波形

C. 电压、电流和频率

D. 电压、电流和波形

点击查看答案

各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

允许使用刀闸拉、合空载线路、并联电抗器和空载变压器。

A. 对

B. 错

点击查看答案

大风天气巡线，应沿线路下风侧前进，以免触及断落的导线。事故巡视应始终认为线路带电，保持安全距离。夜间巡线，应沿线路外侧进行。

A. 对

B. 错

点击查看答案

不停电作业要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网不停电作业工作的评价。

A. 工作许可人

B. 工作负责人

C. 工作票签发人

点击查看答案

启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“（）”，推动公司配网工程项目部向标准化、施工单位向专业化、作业方式向现代化、管理手段向数字化转型升级

A. 夯基础

B. 育队伍

C. 转模式

D. 赋智能

点击查看答案

积极发展（），强化产品创新，提高碳资产管理、碳交易服务能力，助推能源清洁低碳转型，服务碳达峰、碳中和大局。

A. 绿色发电

B. 绿色金融

C. 绿色能源

D. 绿色物联网

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故障抢修人员到达现场后应尽快（）消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

A. 查找故障点

B. 汇报故障持续时间

C. 估计送电时间

D. 查明停电原因

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