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供电服务考试题目
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对()进行分级分类,按不同状态进行标记,展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息,判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般),判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

A、抢修工单

B、非抢工单

C、投诉工单

D、意见工单

答案:B

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供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、 跟踪督办等日常运营工作,对95598业务的质量进行评价和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c3d0-c07f-52a228da6005.html
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配电线路( )负责就近快速切除故障电流,馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复,两者相互配合,实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-6610-c07f-52a228da601c.html
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客户服务指挥管理模块包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da6004.html
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服务质量监督管理模块包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da6006.html
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运检单位应根据( )差异化编制所辖设备的巡视检查计划,规范巡视流程和内容,开展标准化巡视工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da6012.html
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(),通过实时跟踪配网故障抢修进展情况,包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6003.html
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加强管理和利用新技术是解决电网建设周期较长问题的有效辅助手段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6008.html
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配网设备点多面广,健康水平参差不齐,运行环境差异较小,运维管理工作面临诸多挑战。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da601b.html
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在断路器合闸时,可能合闸于永久性故障上,为防止出现开关多次分合,从而损坏开关设备,控制回路中还设计了防合回路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6001.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的加强供电可靠性管理体系建设,强化专业管理队伍建设,建立以供电可靠性为主线的业务管理机制,提升可靠性管理人员在各项业务中的参与度和考核权,建设一支与专业融合程度深、研究能力强、管理业务精、综合素质高的可靠性专业管理队伍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bc00-c07f-52a228da6027.html
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题目内容
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供电服务考试题目

对()进行分级分类,按不同状态进行标记,展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息,判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般),判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

A、抢修工单

B、非抢工单

C、投诉工单

D、意见工单

答案:B

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供电服务考试题目
相关题目
供电服务指挥中心负责95598工单接派、协调指挥、回单审核、 跟踪督办等日常运营工作,对95598业务的质量进行评价和考核。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-c3d0-c07f-52a228da6005.html
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配电线路( )负责就近快速切除故障电流,馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复,两者相互配合,实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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客户服务指挥管理模块包括( )。

A. 非抢工单管理

B. 重要服务事项报备

C. 业扩全流程监视督办

D. 可开放容量分析

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服务质量监督管理模块包括( )。

A. 业扩报装监控分析

B. 配网运营管理分析

C. 配网运检风险预警

D. 营配调数据质量稽查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da6006.html
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运检单位应根据( )差异化编制所辖设备的巡视检查计划,规范巡视流程和内容,开展标准化巡视工作。

A. 季节特点

B. 设备运行状况

C. 地形特点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da6012.html
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(),通过实时跟踪配网故障抢修进展情况,包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A. 抢修动态实时跟踪

B. 报修监控

C. 服务质量监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6003.html
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加强管理和利用新技术是解决电网建设周期较长问题的有效辅助手段。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6008.html
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配网设备点多面广,健康水平参差不齐,运行环境差异较小,运维管理工作面临诸多挑战。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-b048-c07f-52a228da601b.html
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在断路器合闸时,可能合闸于永久性故障上,为防止出现开关多次分合,从而损坏开关设备,控制回路中还设计了防合回路。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a0a8-c07f-52a228da6001.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的加强供电可靠性管理体系建设,强化专业管理队伍建设,建立以供电可靠性为主线的业务管理机制,提升可靠性管理人员在各项业务中的参与度和考核权,建设一支与专业融合程度深、研究能力强、管理业务精、综合素质高的可靠性专业管理队伍。

A. 对

B. 错

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