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基于（），协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

A、电网资源业务中台

B、供电服务指挥系统

C、配电自动化系统

D、GIS系统

答案：A

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一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者可为同一人

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供电系统的供电状态是指用户随时可从供电系统获取电能的状态

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

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建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的主要举措。

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

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优化完善配电业务管理体制机制，转变管理模式和工作方式，培育（）人才队伍，全面提升配电专业化管理水平和技术能力

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客户报修故障获取客户拨打95598等热线电话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于故障研判。

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地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

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充电设施故障是指（）无法正常使用或存在安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、设备损坏等

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供电服务考试题目

基于（），协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

A、电网资源业务中台

B、供电服务指挥系统

C、配电自动化系统

D、GIS系统

答案：A

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一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者可为同一人

A. 对

B. 错

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供电系统的供电状态是指用户随时可从供电系统获取电能的状态

A. 对

B. 错

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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建设工单驱动业务管理新模式是提升（）的主要举措。

A. 配网精益管理水平

B. 供电服务水平

C. 配网数字化转型

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供电服务指挥应用基本功能包括业务协同指挥、（）等 6 大模块。

A. 客户服务指挥

B. 配电运营管控

C. 服务质量监督

D. 供电可靠性分析

E. 工单驱动业务

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优化完善配电业务管理体制机制，转变管理模式和工作方式，培育（）人才队伍，全面提升配电专业化管理水平和技术能力

A. 知识型

B. 技能型

C. 创新型

D. 分析型

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客户报修故障获取客户拨打95598等热线电话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于故障研判。

A. 对

B. 错

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地市公司（）应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 安监部

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 对

B. 错

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充电设施故障是指（）无法正常使用或存在安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、设备损坏等

A. 充电设施

B. 受电设施

C. 电动汽车

D. 变压器

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