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供电服务考试题目
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单选题
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依据系统故障信息及人工申请停电信息,利用()、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析,研判停电影响的范围

A、调度单线图

B、GIS系统图

C、电网拓扑关系

D、开关运行状态

答案:C

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供电服务考试题目
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( )为配网运维检修管理工作的归口管理部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da601d.html
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紧急(危急)缺陷消除时间不得超过 24 小时,重大(严重)缺陷应在( )内消除.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da600a.html
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配电网抢修指挥人员配置应满足()小时值班要求,保障及时处理工单,避免出现工单处理超时现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da600a.html
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针对窃电或违约用电客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da600a.html
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加强可靠性( )管控,定期下达可靠性管理年度停电时户数目标,结合季节作业特点,制定季度、月度时户数预算并实行监督管控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2f60-c07f-52a228da6006.html
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开展配变及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控,进行状态评价和风险评估,形成预警事件或()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6000.html
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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cf88-c07f-52a228da600c.html
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细化各类工单完成质量的评价标准,从( )等多维度全面评价工作质效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da6009.html
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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da6011.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案对供电可靠性管理信息化系统要求依据国家能源局《电力可靠性监管办法》数据报送规则,开发应用可靠性数据审查及报送、数据质量诊断专题分析功能,确保数据报送质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6002.html
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题目内容
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单选题
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供电服务考试题目

依据系统故障信息及人工申请停电信息,利用()、联络开关运行状态信息进行电网拓扑分析,研判停电影响的范围

A、调度单线图

B、GIS系统图

C、电网拓扑关系

D、开关运行状态

答案:C

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相关题目
( )为配网运维检修管理工作的归口管理部门

A. 国网设备部

B. 省公司设备部(配网管理部门)

C. 地市公司运检部(配网管理部门)

D. 县公司运检部(配网管理部门)

E. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8168-c07f-52a228da601d.html
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紧急(危急)缺陷消除时间不得超过 24 小时,重大(严重)缺陷应在( )内消除.

A. 7天

B. 15天

C. 一个月

D. 三个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2b78-c07f-52a228da600a.html
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配电网抢修指挥人员配置应满足()小时值班要求,保障及时处理工单,避免出现工单处理超时现象。

A. 5×24

B. 7×24

C. 5×12

D. 7×12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da600a.html
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针对窃电或违约用电客户,来电反映投诉诉求时,派发()(建议)工单;反映其他诉求时,按相应业务分类标准派单。

A. 投诉

B. 意见

C. 业务申请

D. 举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da600a.html
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加强可靠性( )管控,定期下达可靠性管理年度停电时户数目标,结合季节作业特点,制定季度、月度时户数预算并实行监督管控。

A. 目标式

B. 预算式

C. 销户式

D. 阶段式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-2f60-c07f-52a228da6006.html
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开展配变及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控,进行状态评价和风险评估,形成预警事件或()。

A. 主动服务

B. 主动检(抢)修

C. 故障报修

D. 线上服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-17f0-c07f-52a228da6000.html
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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cf88-c07f-52a228da600c.html
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细化各类工单完成质量的评价标准,从( )等多维度全面评价工作质效。

A. 接、回单及时性

B. 工单反馈质量

C. 工单整改及时性

D. 95598工单数量

E. 工单督导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-7d80-c07f-52a228da6009.html
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供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括( )。

A. 95598 供电服务热线

B. 12398电力监控热线

C. 12345 市民服务热线

D. 12315消费者投诉举报热线

E. 110 报警电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-8938-c07f-52a228da6011.html
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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案对供电可靠性管理信息化系统要求依据国家能源局《电力可靠性监管办法》数据报送规则,开发应用可靠性数据审查及报送、数据质量诊断专题分析功能,确保数据报送质量。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-bfe8-c07f-52a228da6002.html
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