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供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

A、监控

B、预警

C、督办

答案：C

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。

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根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括设备重复停运、检修作业超时等（）事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

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2022年要推动PMS3.0配电专业应用落地，构建（）的电网一张图“四层”形态，实现总部、省侧两级平台数据共享、业务融通、服务协同。

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具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果，配网抢修指挥相关班组 30 分钟内完成（）工作；

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地市公司（）负责配网状态检（监）测、状态管理、技术监督、缺陷管理、隐患排查治理，全面掌握设备健康状况。负责相关安防、停电避险、防灾减灾等设备运维管理工作及配网设备检修工作。

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加强分布式电源并网验收管理，重点核查（）等装置及并网点电能质量。

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配网调控运行主要工作职责不包括哪项？

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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

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积极应用（）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。

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工单驱动业务支撑公司数字化转型发展战略落地实施，实现配电设备、作业、管理、协同“四个数字化”，提高配电网（）和资源配置水平。

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供电服务考试题目

供电服务指挥系统监控欠费复申、远程复申行为进行关键时间点，自动监控紧急复申行为，对可能超时情况进行预警，自动发出（）信息或工单。

A、监控

B、预警

C、督办

答案：C

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

点击查看答案

根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括设备重复停运、检修作业超时等（）事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

A. 计划停电

B. 临时停电

C. 异常停电

D. 非计划停电

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2022年要推动PMS3.0配电专业应用落地，构建（）的电网一张图“四层”形态，实现总部、省侧两级平台数据共享、业务融通、服务协同。

A. 完整

B. 可靠

C. 全域

D. 高效

点击查看答案

具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果，配网抢修指挥相关班组 30 分钟内完成（）工作；

A. 工单审核

B. 工单填写

C. 工单回复

D. 客户回访

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地市公司（）负责配网状态检（监）测、状态管理、技术监督、缺陷管理、隐患排查治理，全面掌握设备健康状况。负责相关安防、停电避险、防灾减灾等设备运维管理工作及配网设备检修工作。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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加强分布式电源并网验收管理，重点核查（）等装置及并网点电能质量。

A. 并网开关

B. 逆变器

C. 反孤岛装置

D. 继电保护

E. 安全自动装置等

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配网调控运行主要工作职责不包括哪项？

A. 负责对管辖电网范围内的设备进行运行、操作管理及配电线路运行监控。

B. 负责指挥管辖电网的事故处理，并参加系统事故分析和参与制订提高系统安全运行的措施。

C. 审核管辖电网范围内的设备检修计划，批准设备检修申请。

D. 负责配电网基础建设。

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各级单位提供24小时电力故障、充电设施故障抢修服务，抢修到达现场时间、恢复供电时间应满足公司规定要求。国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复（回访）客户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

积极应用（）等技防措施，加强线路负荷、设备故障等运行情况的监测与分析，防范配电线路故障引发森林草原火灾。

A. 一二次融合断路器

B. 接地选线

C. 隔离开关

D. 远传图像视频

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工单驱动业务支撑公司数字化转型发展战略落地实施，实现配电设备、作业、管理、协同“四个数字化”，提高配电网（）和资源配置水平。

A. 主动运营水平

B. 服务保障体系

C. 设备管控能力

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