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供电服务考试题目

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根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成（）、开展隐患预先消缺。

A、抢修单

B、督办单

C、特巡单

D、预警单

答案：C

供电服务考试题目

供电服务指挥中心对地（市）公司运检部提出关于运维检修、抢修工作的评价、考核建议。

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各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为（　）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

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抢修时间超过4小时的，每2小时向（）报告故障处理进度。

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当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以( )工单办结，不再派发新工单。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。

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落实“十四五”规划目标要求，借鉴世界一流城市配电网建设工作典型经验，结合城市特点及发展水平，按照国际领先、国际先进和发展提升三种类型，因城施策，高质量开展城市配电网建设实践。

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结合抢修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，

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对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行事前分析。

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对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行（）分析。

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（）实时监控停电过程，对于临超期等异常情况及时预警和督办，对计划执行情况进行管控，并开展业务全流程分析

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单选题

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供电服务考试题目

根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成（）、开展隐患预先消缺。

A、抢修单

B、督办单

C、特巡单

D、预警单

答案：C

相关题目

供电服务指挥中心对地（市）公司运检部提出关于运维检修、抢修工作的评价、考核建议。

A. 对

B. 错

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各单位做好投诉证据归档保存，保存年限为（　）年，超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

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抢修时间超过4小时的，每2小时向（）报告故障处理进度。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部

C. 调度控制中心

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当客户诉求与报备范围（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并以( )工单办结，不再派发新工单。

A. 服务申请

B. 查询咨询

C. 业务咨询

D. 业务申请

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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结合抢修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，

A. 对

B. 错

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对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行事前分析。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行（）分析。

A. 事前

B. 事中

C. 事后

D. 全过程

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（）实时监控停电过程，对于临超期等异常情况及时预警和督办，对计划执行情况进行管控，并开展业务全流程分析

A. 营销部

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

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