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多选题
以导致声誉事件发生的原因为标准对声誉事件进行分类，可包括：（ ）。
A
因国家监管部门发布的新政策对本行可能产生的影响而引发的声誉事件，包括网上评论、窗口质疑、公共场所言论等行为
B
因执行本行业务规定未能进行顺利沟通而引发客户公开性质疑、抵制，甚至与工作人员发生冲突等过激行为；
C
因本行理财产品、创新金融产品等高风险服务而引发的声誉事件；
D
因内部员工泄密或第三方不当披露本行信息而引起的声誉事件；
答案解析
正确答案：ABCD
题目纠错
银海营业部自测题
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