属于银行资产负债表的负债方的科目是（）。

（ ）是由本机关制发的文件，一部分是发给需要用它进行工作联系的外机关，一部分是下发给本机关内部使用的。

《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。

总行各部室的公文管理由（ ）负责。

服务距离是大堂经理与服务对象之间所保持的一种最常规的距离。在一般情况下，服务距离以（ ）米之间为宜。

处理违犯党纪的行为，应当以（ ）为依据，准确地认定违纪性质，区别不同情况，依照《中国共产党纪律处分条例》的规定，恰当地予以处理。

不属于办公室催办职能的是（ ）。

恭敬的鞠躬及敬礼即（ ）度鞠躬。

( )主要适用于向全辖传达方针政策；部署和协调全行重大事项、年度及跨年度重大经营管理举措；印发行领导重要讲话；发布全行性重要规章制度及其他重要规范性文件等；嘉奖代表我行获得外部重要荣誉或获得全行性荣誉的集体及个人。

待命距离是指大堂经理在服务对象尚未传唤自己或不需要为之提供服务时，所须与对方自觉保持的距离，在正常情况下它应当是在（ ）米之外。

一般情况下，大堂经理的服务距离以（ ）为宜。