银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等（）。

（ ）适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级机关的询问或要求。

因事离开服务窗口，应（ ），告知客户。

（ ）制定声誉风险管理办法和实施机制，明确声誉风险管理的具体流程及相关岗位的职责要求。

商业银行不得发行未在( )进行登记并获得登记编码的理财产品。

全行年度、半年度和季度工作会属于（ ）。

商业银行开展保证收益理财计划等个人理财业务，应向（ ）申请批准。

“双录”系统相关录音、录像资料由（ ）统一管理。

不属于收文办理过程的有（ ）。

工作时间，在楼道内与本单位领导陪同宾客相遇时，要主动退至行进方向的（ ）立定，面向客人含笑点头示意，待领导与客人通过后再行通过。

银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有（ ）的体现。