()是指存放客户身份标示，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。

声誉事件是指引发本行声誉风险的相关行为或事件。( )

安排员工轮岗时，要考虑业务的关联性，尽可能将业务紧密相关的人员同时安排轮岗，有效阻断不同岗位间可能发生的操作风险和道德风险。（ ）

营业厅内可以悬挂张贴员工个人相片。（ ）

银行业金融机构董（理）事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。（ ）

档案库房应配置温湿度监测设备，记录库房温湿度情况，温度应保持在14-24℃间，湿度保持在45%-60%间。( )

所有对外行文必须是总行或者分支行、村镇银行、各部门的正式行文。( )

利益冲突原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务，以避免机构利益和个人利益的冲突。（ ）

营业网点每月至少进行一次集中的安全学习和教育；逢重要节日前必须进行节前安全教育。（ ）　　

世界上最早提出消费者权益保护的国家是英国。（ ）

在声誉事件发生的最初几个小时内，必须当机立断，快速反应，迅速控制事态，及时发布正确消息。( )