个人住宅按揭贷款最长期限不超过（）年。

网点应严格各种安全设施常规管理，明确分工，专人负责，防止丢失和损坏，使各种安全设施、设备和器具始终处于完好状态。（ ）　

保安员要坚持“以客户为中心”的原则，做到文明执勤，服从管理，忠于职守，协助大堂经理指导客户办理相关业务，自觉维护葫芦岛银行形象。（ ）

门窗、柜台没有粘贴、悬挂与业务无关的宣传画。（ ）

绝密级秘密载体经保密办批准后可以复制。

设立意见簿（箱），书面意见要认真阅读，并有文字处理意见。（ ）

如犯罪嫌疑人正在行窃，判别如能制服，应立即组织人员将其控制或擒获。否则，即刻报警并与之周旋、记忆特征、等待增援。（ ）

银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。（ ）

柜员应积极参与本网点组织的各类应急预案的演练，熟悉本岗位在各种突发事件中的职责、任务及相应的处置方法。（ ）

总行各条线应于每年一月末前完成本条线年度内部控制检查计划的制定工作，报备至总行法律合规部。检查计划应至少包含检查时间、检查内容、检查要求等。

公文的传达、阅办、保管要求都是一样的，不分密级。( )