应当履行反洗钱义务的特定非金融机构的范围、其履行反洗钱义务和对其监督管理的具体办法，由国务院反洗钱行政主管部门会同（ ）制定。

存放印章的保险柜钥匙在保管时，严禁管理员将钥匙交由他人保管和使用。密码交接必须重新设置密码。( )

当向别人表示谢意时，可以说：“谢谢”、“非常感谢”。（ ）

严格按照规章制度和业务流程进行操作，不能无故延误业务进程，尽量缩短客户的等候时间。（ ）

理财募集期内客户认购理财产品，客户指定账户内的资金将暂时处于被限制状态，此期间如客户急需资金，必须到原认购网点进行认购撤销。（ ）

银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高银行业消费者权益保护工作的有效性。（ ）

信访事项已经受理或正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理单位的上级主管单位再提出同一信访事项的，该上级主管单位不予受理。( )

理财销售专区内应长期公示咨询举报电话。（ ）

档案库房应配置温湿度监测设备，记录库房温湿度情况，温度应保持在14-24℃间，湿度保持在45%-60%间。( )

直接经济损失，是指与违纪行为有直接因果关系而造成财产损毁的实际价值。（ ）

要充分考虑各类特殊群体客户需求，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务，确保特殊群体客户享受与其他客户平等权利。（ ）