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简答题
特殊退款审核流程
答案解析
正确答案：（一）申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》，必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。
（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。
（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。
（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
（二）站务中心核实申请特殊退款原因及经过，必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证，并提出处理意见。
（三）财务部审核，确定申请人申请退款金额是否已入公司账户，核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。
（四）调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
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