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绝密考试升级文件
5,210
简答题

特殊退款审核流程

答案解析

正确答案:(一)申请人或申请车站填写《特殊退款申请表》,必要时附相关当事人亲笔签名的事件经过。
(二)站务中心核实申请特殊退款原因及经过,必要时提供相关录像或附维修中心提供的相关资料及凭证,并提出处理意见。
(三)财务部审核,确定申请人申请退款金额是否已入公司账户,核实情况后按运营分公司资金支付审批流程处理。
(四)调度指挥中心审核申请特殊退款的数据、票卡、报表及长短款情况。
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