全站员工大会 召开一次。

责任中心对最终指标统计、划分结果有异议的，需在指标划分后的( )个工作日内（逾期不再受理申诉）向办公室提交有效书面申诉及证明材料（包含申诉理由、建议指标归属中心及相应的录音、视频、记录台账等证明材料）

客运服务指标均以( )为单位落实指标化管理，并进行通报，相关中心需落实并细化管理措施。

以下哪一项不属于A类故障（）

当故障同时满足以下哪一项条件，可将该故障定性为偶发故障。

C类故障应在（）内修复

B类故障应在（）内修复

A类故障应在（）小时内修复

以下哪一项不属于B类故障（）

发生 A 类故障，由（）牵头调查分析，相关部门（中心）配合，故障设备设施责任部门（中心）将故障分析报告（书面+电子）报送至技术管理部。若上级部门需组织调查的，由技术管理部牵头，相关部门（中心）配合调查工作。

故障出现后，为便于分析原因，故障责任部门（中心）应及时调取保存相关数据、录像等资料，资料保存期限为（）年。