各部门(中心)、车间（室）、车站、班组要必须建立和 完善（），制定每个岗位、每个员工的安全职责。

上班时间以到岗为准，凡上班时间未到岗的按（）处理。

（）负责登记当天全站员工的工时。

如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班（）以上人员同意，由值班员以上人员陪同方可进出；

行车值班员当班期间负责监控车站各类（）设施设备状况，发现故障及异常情况及时按有关程序处理。

当行车设备发生故障时，根据（）命令做好行车工作，确保安全。

行车值班员应服从行调指挥，执行行调命令，严格按（） 组织行车。

人工准备进路按（）顺序的原则依次办理。

原则上清客时间不大于（）分钟。

每月区域站长与车站员工谈心谈话不少于()人次，

谈话时，谈话人数原则上不少于()人（可根据具体情况而定），并有清晰的书面记录，同时需要谈话人和被谈话人签名确认。