根据公司生产实际，按专业组建应急救援队伍，分别为变电专业抢修队、接触网专业抢修队、门梯专业抢修队、风水电专业抢修队、综合监控系统抢修队、FAS专业抢修队、土建专业抢修队、轨道专业抢修队、信号专业抢修队、 、 、 。

客服中心双岗之时，只有一把椅子的情况下，站立的服务人员不得_______。

椅子高低应适中，以方便与乘客交流为原则。客服中心工作人员坐于椅子上之时( )。

染色指甲的颜色以_____、_____和_____为限，涂抹均匀，不能有脱落现象。

染发只许_______或______，不可过度明显、夸张。

工作期间不得穿着_____、____及____.

皮带要求不得有夸张、明显装饰的黑色皮带，保持（ ）。

需佩戴服务标包括（ ）

客运服务人员包括（ ）

以下有哪些是A类客运服务指标？（ ）

以下有哪些是C类客运服务指标？（ ）