工伤、假期或其他原因离开岗位半 年以上的员工，复工上岗必须开展（）。

当日投入服务的 TVM 钱箱需在车站计算机设置的（____）之前全部更换完成

客服中心门由当值客服中心岗负责开启、锁闭，并负责客服中心门钥匙及客服中心抽屉钥匙的（____），领用和归还时必须进行登记。

当班期内（____）身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。

票务备品由当班客运值班员负责保管，备品有（____）须及时在交接班本上记录。

已发放给站务员的定额发票，其使用、（____）为站务员本人。

站务中心根据各车站（____）的年度营收金额提供发票。

站务中心根据各车站每日客流情况预计的（____）提供发票。

车站如出现发票（____）及时向中心提出申请。

对 SC 操作完毕或人员离岗时，应立即注销（____）。

乘客事务处理需发售（____）时，应先与乘客确认是否满足发售条件，一经发售，不得退票。