A、B 类及多发 C 类故障（同一设备相同故障现象，一月 ≥2 次或一季度≥3 次或一年≥5 次），由（ ）向 技术管理部申请故障闭环，其余 C 类故障由故障责任部门（中心）自行审核闭环。

施工人员向车站销点时，车站须向施工负责人或__________核实作业区出清。

指挥列车运行的命令和口头指示，只能由授权车站或__________发布。

应急门禁卡原则上紧急情况下使用，如因工作需要在正常情况下使用，需经站长助理或__________同意后由车站人员代为使用。

车站钥匙分为日常使用钥匙和__________。

涉及影响行车类和__________信息应第一时间向控制中心行车调度汇报。

车站汇报信息应__________。

车站在事件发生3分钟内将信息报行调、生产调度和__________等相关部门。生产调度、行调和设备调度等。

投诉分为有责投诉和__________。

因地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）导致的乘客受伤，必须第一时间__________相关设备，做好防护及提示标志。

事故（事件）发生时，由__________指定人员担任现场临时应急处理负责人。