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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

下列负荷属于二级负荷的是()。

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符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。

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在“十四五”电网规划总控规模内针对性开展建设，避免贪大求全、大拆大建、盲目求新，确保建设方案精准科学。遵循现代设备管理体系要求，把握（）与（）的关系，科学制定建设改造标准，合理确定重点建设范围，着力提升资产利用效率。

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应()，开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

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针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

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各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。12398等外部渠道转办的客户诉求、公司巡视办转办的客户诉求及营销服务舆情都由省（市）公司录入，各单位参照95598客户诉求业务流程处理。

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非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但()不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括()一级分类。

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对于两台或多台配变并列运行供电，在不影响用户供电的前提下为降低变压器损耗而停运其中某台配变的情况，可不纳入停电事件。

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检验（）的工作人员，不得操作运行中的设备、信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

下列负荷属于二级负荷的是()。

A. 重要交通和通信枢纽用电负荷

B. 重点企业中的重大设备和连续生产线

C. 政治和外事活动中心

D. 大量人员集中的公共场所

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符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

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A. 可靠性

B. 经济性

C. 先进性

D. 实用性

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国网客服中心派发充电设施报修业务后，由系统自动识别派发至相应()，开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。

A. 省电动汽车公司地市分支机构

B. 省营销中心

C. 地市公司

D. 省公司营销部

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针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但()不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况

A. 暂时

B. 一般

C. 长期

D. 短期

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A. 50个

B. 60个

C. 70个

D. 80个

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对于两台或多台配变并列运行供电，在不影响用户供电的前提下为降低变压器损耗而停运其中某台配变的情况，可不纳入停电事件。

A. 正确

B. 错误

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A. 继电保护

B. 配电自动化装置

C. 安全自动装置和仪表

D. 自动化监控系统和仪表

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