坚持配电建设运维一体化管理，优化完善城市配电专业管理体系，地市公司本部强化配电专业职能管理，供电服务指挥中心、项目管理中心强化配电运营指挥、工程建设管理支撑，健全城市城区供电机构专业管理体系，配抢专业管理和技术技能力量，推进大型城市供电服务指挥业务下沉，完善平战结合的配网调控、抢修分区指挥管控模式，全面提升城市配电网建设运营精益化管理水平。

（ ）是工单驱动业务的主管部门。

()应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

一般诉求业务督办当日仍未反馈处理意见的，由()升级督办责任部门或单位负责人并派发督办单。

配电网设备巡视管控是指()对配电线路及设备周期巡视、特殊巡视的计划完整性、计划执行情况等进行检查、督办。

()负责95598业务工作质量监督和考核，建立协同处理和闭环整改机制。

()是指根据配电网运行检修，新(改、扩)建工程或业扩工程需要，按照有关标准和规定，供电企业所属各级调控机构对于现在及未来一定时期内配电网运行方式及调度计划的安排

()根据各部门报送及系统监测到的停电事件，开展停电信息编译，报送至国网客服中心并对外发布。

()负责全过程监控非抢修类工单的处理进度和质量，对临、超期的工单进行多级预警、督办。

配网设备巡视包括分为定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视、()巡视五类，运检单位应根据设备运行状况、特殊气象条件、供电保障需求、设备故障异常及管理需求，组织开展相关巡视工作。

()实时监控停电过程，对于临超期等异常情况及时预警和督办，对计划执行情况进行管控，并开展业务全流程分析