接到故障报修工单后，与报修客户联系后客户表示未报修的工单不可进行退单。

用电服务需求-欠费复电登记95598服务申请工单，()应在2h内，完成接单转派或退单。

()负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。

故障抢修工单的工单派发部门为()。

()针对社会與情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

()负责开展不停电作业资料收集、统计和分析。

()负责实施所辖配网设备的倒闸操作、运行安全措施落实、工作许可和终结等工作

()负责按照“一停多用”原则，统筹主配网停电需求，编制并提报辖区内配网停电检修及不停电作业年、月、周计划

()负责开展疑似家族缺陷信息收集、初步分析及上报，实施家族缺陷排查治理工作

()负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，形成技术分析报告

()负责定期开展所辖区域配网设备运维检修工作情况分析，向运检部提出评价、考核建议，定期编制配网运营管控报表及评价报告。