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定期检查备品备件库存,所有备品应登记在册，按产品说明中有关温度、湿度等存放环境的要求妥善保管

A、正确

B、错误

答案：A

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为()分钟。

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改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

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故障报修工单，3次回访失败的应写明原因，并挂起工单。

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根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，由各省设备部牵头，会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案，负责定期开展供电服务指挥中心建设()工作

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配网设备运维监控、配网调度运行以及应急指挥的核心是()。

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操作指令分单项、逐项、多项三种。

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合环操作前，确保()

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

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电网建设投诉主要包括()等方面。

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重复诉求指()内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

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定期检查备品备件库存,所有备品应登记在册，按产品说明中有关温度、湿度等存放环境的要求妥善保管

A、正确

B、错误

答案：A

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为()分钟。

A. 45

B. 60

C. 90

D. 120

点击查看答案

改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

故障报修工单，3次回访失败的应写明原因，并挂起工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《国家电网公司供电服务指挥中心(配网调控中心)深化运营专项活动方案》，由各省设备部牵头，会同营销部、科信部、调控中心制定活动实施方案，负责定期开展供电服务指挥中心建设()工作

A. 自评价

B. 自检查

C. 自验收

D. 自考核

点击查看答案

配网设备运维监控、配网调度运行以及应急指挥的核心是()。

A. 高素质人才

B. 高素养人才

C. 高学历人才

D. 高水平人才

点击查看答案

操作指令分单项、逐项、多项三种。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

合环操作前，确保()

A. 电压应一致

B. 相位应一致

C. 系统接线方式

D. 系统负荷

点击查看答案

95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电网建设投诉主要包括()等方面。

A. 供电设施、施工人员服务行为

B. 供电设施、电力施工行为

C. 供电设备、电力施工人员服务行为

D. 供电设施、电力施工人员服务行为

点击查看答案

重复诉求指()内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 半年

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