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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出关键内容，初步判断故障原因及类型。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期()延长。

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配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单()，支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

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遥控操作过程中，监控系统发生异常或遥控失灵时，应()。

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()主要包括诊断性试验报告、巡检记录、消缺记录及检修报告等。

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用户设备与公网连接之间应加装故障隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

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()负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等)进行评估，发布相关的评估报告及预警。

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()应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（
）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

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已结清欠费的复电登记业务()小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

故障报修受理时应详细询问故障情况，引导客户说出关键内容，初步判断故障原因及类型。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

未实现远程在线监测的架空线路通道段的巡视周期()延长。

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 不得

点击查看答案

配网二次要实现自动校验一定周期内的整改工单()，支撑配网二次消缺，实现关键指标的展示与统计。

A. 重复性

B. 正确性

C. 规范性

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A. 组织

B. 指挥

C. 配合

D. 指导

E. 协调

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遥控操作过程中，监控系统发生异常或遥控失灵时，应()。

A. 继续操作

B. 通知自动化消缺后继续操作

C. 通知运维人员操作

D. 停止操作，汇报发令调度，并通知运维人员现场检查

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()主要包括诊断性试验报告、巡检记录、消缺记录及检修报告等。

A. 家族缺陷信息

B. 检修试验信息

C. 运行信息

D. 投运前信息

点击查看答案

用户设备与公网连接之间应加装故障隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

点击查看答案

()应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 运检单位

D. 供电服务指挥中心

点击查看答案

A. 天气原因

B. 客服专员责任

C. 系统原因

D. 不可抗力

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已结清欠费的复电登记业务()小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

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