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供电服务指挥专业复习资料

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柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（）、隔离开关等。

A、负荷开关

B、联动开关

C、重合开关

D、重合器

答案：ABC

供电服务指挥专业复习资料

抢修人员应按照()，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

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供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

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公司所属各级配网管理部门应建立不定期培训制度，制定培训目标和年度培训计划，针对性开展岗位培训和技能培训，确保培训工作质量和效果。

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触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发()工单。

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深化营配数据贯通，完善配电台区台账用户信息，推进GIS地图区划信息与设备地理位置、网格化抢修运维等信息匹配融合，实现“配电线路-小区-台区-用户”停电范围快速感知和精准研判，提升“网格化”主动抢修效能，大力压降故障停电。

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在电网无接地故障时,允许用刀闸拉合电流互感器。

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尚未开展第三、第四类作业项目的单位应在连续从事第一、第二类作业项目满两年人员中择优选择作业人员，经国网公司实训基地专项培训并取得相应资格证书者，方可开展第三、第四类作业项目。

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回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

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供电质量投诉主要包括()等方面。

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

题目内容

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多选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

柱上配电开关安装在户外10kV架空线路上，按性能来区分为断路器、（）、隔离开关等。

A、负荷开关

B、联动开关

C、重合开关

D、重合器

答案：ABC

相关题目

抢修人员应按照()，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。

A. 故障分级

B. 故障分类

C. 工单分级

D. 工单分类

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供电服务指挥中心负责现场设备运维检修、抢修工作的具体开展。

A. 正确

B. 错误

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公司所属各级配网管理部门应建立不定期培训制度，制定培训目标和年度培训计划，针对性开展岗位培训和技能培训，确保培训工作质量和效果。

A. 正确

B. 错误

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触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发()工单。

A. 意见

B. 查询咨询

C. 举报

D. 投诉

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A. 正确

B. 错误

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在电网无接地故障时,允许用刀闸拉合电流互感器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

回访时，遇客户表述情况与（），且抢修处理部门未提供（）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

A. 工单反馈结果不符

B. 有力证据

C. 实际未恢复送电

D. 工单填写不规范

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供电质量投诉主要包括()等方面。

A. 电压质量、供电可靠性、供电频率

B. 供电可靠性

C. 电压质量、供电可靠性

D. 电压质量、供电频率

点击查看答案

95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

A. 正确

B. 错误

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