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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A、组织

B、指挥

C、配合

D、指导

E、协调

答案：ABDE

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

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工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

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远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

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配网调控部门负责通过网络发令模块开展调度运行操作、检修申请单许可，并对()的正确性负责。

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大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然().

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有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

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我国低压配电导体系统一般采用单相两线制和三相四线制。

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供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类（如投诉、咨询类）工单，派发至处置部门（班组），对工单处置过程进行督办，直至工单闭环。

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A、组织

B、指挥

C、配合

D、指导

E、协调

答案：ABDE

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

点击查看答案

工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

A. 未对客户投诉问题进行答复或答复不全面的

B. 未提供投诉处理依据的。

C. 违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的

D. 其他经审核应回退的

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“95598”电话(网站) 、网上国网App(微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， () 小时内联系客户， () 个工作日内答复处理意见。

A. 24、3

B. 24、5

C. 48、5

D. 48、3

点击查看答案

配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A. 组织

B. 指挥

C. 配合

D. 指导

E. 协调

点击查看答案

远后备是当主保护拒动时，由该电力设备或线路的另一套保护实现后备的保护。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网调控部门负责通过网络发令模块开展调度运行操作、检修申请单许可，并对()的正确性负责。

A. 调度电话指令

B. 调度网络指令

C. 口令

D. 操作票

点击查看答案

大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然().

A. 较低

B. 较好

C. 较高

D. 略低

点击查看答案

有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

我国低压配电导体系统一般采用单相两线制和三相四线制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类（如投诉、咨询类）工单，派发至处置部门（班组），对工单处置过程进行督办，直至工单闭环。

A. 正确

B. 错误

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